Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

A LAVEONE é uma marca de lavanderias autônomas do ecossistema Innova X. Para os fins desta política, a LAVEONE atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Os dados de registro empresarial da franqueadora serão publicados nesta página assim que a constituição societária estiver concluída.

Que dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para responder a você e para entender como o site é usado.

• Dados que você informa nos formulários: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, país, cidade, cargo, empresa ou condomínio, capacidade de investimento, modelo de interesse e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de origem da visita: página de entrada, parâmetros de campanha (UTM), identificador de anúncio e dispositivo.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP (registrado de forma reduzida), tipo de navegador e idioma.
• Registros de consentimento: qual autorização você deu, quando e a partir de qual página.

Para que usamos

• Responder à sua solicitação e conduzir o processo comercial de franquia, condomínio ou parceria.
• Qualificar o interesse para direcionar você à pessoa certa da equipe.
• Enviar comunicações de marketing, quando você autorizar expressamente.
• Medir a performance das nossas campanhas e melhorar o site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Com que base legal

Tratamos dados com base no consentimento que você fornece ao enviar um formulário, na execução de procedimentos preliminares a um contrato quando você se candidata a uma franquia, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e melhoria do site.

Para visitantes do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido, aplicamos as bases equivalentes previstas no GDPR. Cookies não essenciais só são ativados após consentimento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores que nos prestam serviço e que estão contratualmente obrigados a proteger essas informações.

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site.
• Plataforma de CRM utilizada pelo time comercial.
• Ferramentas de analytics e de mídia, quando você consente com essas categorias de cookies.
• Empresas do ecossistema Innova X envolvidas no processo de expansão.

Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores processam dados fora do país de origem do visitante. Nesses casos, exigimos garantias contratuais adequadas, incluindo cláusulas-padrão de proteção de dados quando aplicável.

Por quanto tempo guardamos

• Leads comerciais: até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Registros de consentimento: pelo prazo necessário para comprovar a autorização.
• Dados exigidos por obrigação legal: pelo prazo previsto na legislação aplicável.

Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização ou exclusão, a portabilidade, a revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use a página "Seus dados" ou escreva para o encarregado. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD e no GDPR.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo transmissão criptografada, controle de acesso, limitação de dados em registros de sistema e revisão periódica de dependências.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e as autoridades competentes conforme a legislação.

Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos nesta página e, se apropriado, por e-mail. A data de última atualização fica sempre visível no topo.