Política de Privacidad

Quién es el responsable de tus datos

LAVEONE es una marca de lavanderías autoservicio del ecosistema Innova X. A efectos de esta política, LAVEONE actúa como responsable de los datos personales recogidos en este sitio.

Los datos de registro empresarial de la franquiciadora se publicarán en esta página en cuanto se complete la constitución societaria.

Qué datos recogemos

Recogemos únicamente lo necesario para responderte y para entender cómo se usa el sitio.

• Datos que facilitas en los formularios: nombre, correo, teléfono, WhatsApp, país, ciudad, cargo, empresa o edificio, capacidad de inversión, modelo de interés y el contenido de tu mensaje.
• Datos de origen de la visita: página de entrada, parámetros de campaña (UTM), identificador de anuncio y dispositivo.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP (registrada de forma truncada), tipo de navegador e idioma.
• Registros de consentimiento: qué autorización diste, cuándo y desde qué página.

Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y llevar el proceso comercial de franquicia, edificio o alianza.
• Cualificar el interés para dirigirte a la persona adecuada del equipo.
• Enviar comunicaciones de marketing, cuando lo autorices expresamente.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar el sitio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Con qué base legal

Tratamos datos con base en el consentimiento que facilitas al enviar un formulario, en la ejecución de actuaciones precontractuales cuando te candidatas a una franquicia, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo para la seguridad y mejora del sitio.

Para visitantes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, se aplican las bases equivalentes del RGPD. Las cookies no esenciales solo se activan tras el consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con encargados que nos prestan servicio y que están obligados contractualmente a proteger esa información.

• Proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio.
• La plataforma de CRM que utiliza el equipo comercial.
• Herramientas de analítica y de medios, cuando consientes esas categorías de cookies.
• Empresas del ecosistema Innova X implicadas en el proceso de expansión.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del país de origen del visitante. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponde.

Cuánto tiempo los guardamos

• Leads comerciales: hasta 24 meses tras el último contacto, salvo que pidas la supresión antes.
• Registros de consentimiento: durante el plazo necesario para acreditar la autorización.
• Datos exigidos por obligación legal: durante el plazo previsto en la legislación aplicable.

Tus derechos

Puedes solicitar la confirmación de la existencia de tratamiento, el acceso a tus datos, la rectificación de información incompleta o desactualizada, la anonimización o supresión, la portabilidad, la revocación del consentimiento e información sobre la compartición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa la página "Tus datos" o escribe al delegado de protección de datos. Respondemos dentro de los plazos previstos en la LGPD y el RGPD.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo transmisión cifrada, control de acceso, minimización de datos en los registros de sistema y revisión periódica de dependencias.

Ningún sistema es totalmente inmune. En caso de incidente con riesgo relevante para los titulares, comunicaremos a los afectados y a las autoridades competentes conforme a la legislación.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos intencionadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos en esta página y, si procede, por correo. La fecha de última actualización está siempre visible arriba.